Balance+
Политика конфиденциальности
Официальным языком Компании является английский. Для ознакомления с наиболее полным описанием деятельности Компании стоит придерживаться англоязычной версии сайта. Перевод информации на другие языки, отличные от английского, носит ознакомительный характер и не имеет юридической силы, Компания не несет ответственности за достоверность информации, предоставленной на других языках.
Компания Balance+ (Europe) LTD уважает право каждого на частную жизнь. Мы ценим наши взаимоотношения с Вами и горды взаимной лояльностью и уважением с каждым клиентом. Данные условия применимы как к бывшим, так и настоящим нашим клиентам. Мы просим Вас ознакомиться со следующей информацией.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1 Настоящее Уведомление о Политике Конфиденциальности (в дальнейшем – Уведомление) является неотъемлемой частью пакета публично декларируемых документов, на основании которых Balance+ (Europe) LTD в лице официально представленных ею Аффилированных Партнеров (в дальнейшем – Компания) предоставляет услуги любого характера (в том числе финансового, информационного и т.д.) своим Клиентам.
1.2. Выбирая услуги Компании, Клиент соглашается в полном объеме со всеми условиями и положениями всех публично декларируемых документов. То же самое касается всего времени, в течение которого Клиент каким бы то ни было образом взаимодействует с Компанией, включая торговые или инвестиционные операции, использование информационных материалов любого рода, платежи или денежные переводы (трансферы) и другое. В случае, если Клиент не согласен с какими-либо положениями публично декларируемых документов Компании, он должен немедленно прекратить любое взаимодействие с Компанией. Если Клиент оценивает описываемые настоящим Уведомлением положения как неприемлемые для себя по каким-либо причинам, он должен немедленно отказаться от взаимодействия с Компанией, в том числе от осуществления финансовых операций при посредничестве Компании.
1.3. Настоящее Уведомление декларирует один из важнейших принципов, которым руководствуется Компания, оказывая услуги Клиентам. Компания уважает право каждого физического или юридического лица на конфиденциальность, независимо от того, является или нет таковое лицо Клиентом Компании, либо только намеревается начать сотрудничество с Компанией. Условия этого Уведомления обращены как к бывшим, так и к настоящим и будущим Клиентам нашей Компании.Одним из важнейших приоритетов в Компании являются взаимоотношения Компании со своими Клиентами. Компания поддерживает лояльность и уважение к каждому Клиенту в отдельности, предоставляя Клиентам Компании гарантию полной безопасности и конфиденциальности.
1.4. В настоящем Уведомлении используются следующие основные термины и определения:
1.4.1 Конфиденциальность (конфиденциальность информации) – это законное право физического или юридического лица на нераспространение информации (данных), являющейся личной, персональной, частной или составляющей коммерческую тайну. В отношениях между Клиентом и Компанией конфиденциальность подразумевает обязательство Компании обеспечить сохранность и нераспространение информации (данных) о Клиенте, получаемой Компанией в ходе оказания услуг Клиенту.
1.4.2 Персональная (личная) информация Клиента – это информация, характеризующая, идентифицирующая, верифицирующая Клиента или раскрывающая отдельные детали его личности, его финансового состояния, его предпочтений и пожеланий. Более подробно понятие личной информации раскрывается в тексте настоящего Уведомления.Политика Конфиденциальности – это комплекс мер, процедур и действий, направленных на обеспечение сбора полной, точной и достоверной информации о Клиенте, обеспечение безопасности, целостности и сохранности этой информации, а также предоставление этой информации государственным (контролирующим) органам в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством и условиями настоящего Уведомления.
2.1. При открытии и ведении в Компании любых счетов, как рабочих, так и демонстрационных, Компания собирает и обрабатывает различную информацию о Клиенте. Целью данной процедуры является наиболее эффективная оценка финансовых потребностей Клиента, обработка запросов и сделок Клиента, информирование Клиента о продуктах и услугах, которые могут представлять для него интерес и обеспечение качественного и эффективного обслуживания Клиента. Такая информация может быть следующего вида:
2.1.1. Регистрационная информация – информация, которую Клиент предоставляет Компании в заявлениях, бланках и иных формах документов (в т.ч. электронных). Например: имя, отчество, фамилия, контактная информация (почтовый адрес, телефон, адрес эл. почты, и др.), дата рождения, род занятий, активы и доходы.
2.1.2. Операционная информация – информация о сделках между Клиентом и Компанией или между Клиентом и отдельными аффилированными партнерами Компании, так же как информация о коммуникациях (двухсторонних или односторонних) между Клиентом и Компанией. Например: остатки по счетам, торговая (инвестиционная) деятельность, запросы, обращения, приказы, требования Клиента и ответы Компании на них, включая тексты писем или лог-файлы переговоров через системы мгновенных сообщений.Под аффилированными партнерами Компании в настоящем Уведомлении понимаются организации, которыми управляет или владеет Компания, а также организации, которые владеют частью собственности Компании.
2.1.3. Верификационная информация – информация, необходимая для идентификации Клиента. Например: паспорт или водительское удостоверение (или учредительные документы, в случае, если Клиентом является юридическое лицо).Данный вид информации также включает в себя сведения, которые Компания получает из различных источников, таких как кредитные бюро, информационные и адресные агентства и другие службы, не являющиеся подразделениями Компании.Политика противодействия легализации (отмыванию) денежных средств, полученных преступным путем требует, чтобы Компания собирала информацию и предпринимала действия, необходимые для пресечения трансформации и легализации (отмывания) денежных средств, имеющих сомнительное происхождение. В отдельных случаях Компания имеет право затребовать от Клиента документ, раскрывающий источник происхождения денежных средств.
2.1.4. Информация о подписках – информация, представленная в виде сигналов, уведомлений, категорий новостей и ценовые подписки.
2.2. Компания не собирает и не хранит информацию по банковским картам клиентов в ее базе данных.
2.3. Представленный выше список не является исчерпывающим. Компания оставляет за собой право затребовать у Клиента иную информацию, в случае если таковая необходимость будет продиктована положениями действующего законодательства.
3.1. Cookies – это маленькие файлы, содержащие информацию, которую использует веб-сервер (сайт) для отслеживания его посетителей. Компания может устанавливать и получать доступ к cookies на компьютере Клиента, осуществляя тем самым сбор информации о том, какие рекламные объявления и ресурсы привлекают (направляют) пользователей на веб-сервер (сайт) Компании. Компания (или любое из ее подразделений) может использовать cookies для оценки интереса Клиента к своим продуктам и услугам и для отслеживания активности Клиента на веб-сервере (сайте) Компании.Информация, которую собирает Компания и предоставляет своим аффилированным партнерам, является анонимной и не ассоциированной с каким-либо конкретным Клиентом.
4.1. Компания использует технологию защищенных соединений (SSL) для того, чтобы защитить информацию, предоставленную Компании Клиентами. Данная технология защищает информацию от возможного перехвата ее третьими лицами во время передачи по каналам связи (в обе стороны). Компания постоянно работает над тем, чтобы гарантировать Клиентам Компании безопасность ее веб-серверов (сайтов) и их соответствие индустриальным стандартам. Компания также использует иные средства, такие как брандмауэры, авторизационные системы (например, пароли и персональные идентификационные номера), а также механизмы контроля доступа, для того, чтобы отслеживать любые попытки неправомерного доступа к системам и данным.
4.2. Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению выбирать технологии и механизмы защиты данных и сотрудничать в этом вопросе с контрагентами, которых она рассматривает как надежных.
4.3. В соответствии с рекомендациями Payment Card Industry Security Standards Council, для защиты данных покупателя используется шифрование на транспортном уровне — TLS 1.2 и на прикладном уровне алгоритмом AES с длиной ключа 256 бит.
5.1. Компания может раскрывать либо обмениваться личной информацией о Клиентах Компании, указанной выше в настоящем Уведомлении, со своими Аффилированными Партнерами в деловых целях, например, в целях обслуживания клиентских счетов и информирования Клиентов о новых продуктах и услугах. Все действия Компания осуществляет исключительно в соответствии с действующим законодательством.
5.2. Аффилированные Партнеры могут получить доступ к частной информации Клиентов по запросу в Компанию и обязательному утверждению самим Клиентом. Каждый случай, когда Аффилированный Партнер обращается к информации Клиента, записывается в лог, который доступен для просмотра Клиентом. Этот лог содержит: время, имя партнера и тип предоставленной информации.
6.1. Компания не раскрывает личную информацию Клиента третьим лицам, кроме тех случаев, которые прямо предусмотрены в настоящем Уведомлении. Раскрытие информации третьим лицам – Неаффилированным партнерам Компании – возможно только в том случае, если Неаффилированные Партнеры оказывают техническую поддержку счетов Клиентов или сопровождают сделки Клиентов с Компанией, включая обеспечение профессиональной, юридической, или бухгалтерской помощи Компании. Неаффилированные Партнеры, которые помогают Компании в предоставлении услуг Клиентам, обязаны обеспечить конфиденциальность полученной информации и использовать эту информацию исключительно в целях оказания оговоренных с Компанией услуг.
6.2. Компания может также раскрыть личную информацию Клиента третьим лицам по требованию Клиента для того, чтобы выполнить инструкции (приказы, требования) Клиента.Компания также уведомляет Клиентов о том, что ни при каких обстоятельствах не продает, не передает во временное распоряжение и пользование на возмездной основе, не распространяет, не тиражирует и не афиширует персональную (личную) информацию Клиента.
7.1. В исключительных случаях Компания может предоставить Персональную (личную) информацию Клиента третьим лицам, если это продиктовано требованиями действующего законодательства. Компания может раскрыть персональную (личную) информацию Клиента правоохранительным и иными регулирующими органам при выполнении предписаний суда или при ответе на иные официальные запросы, а также в случае необходимости защиты прав либо законных интересов самой Компании.
7.2. Компания не будет использовать Персональную (личную) информацию Клиента в любых других целях, кроме тех, которые описаны в настоящем Уведомлении в том случае если Компания прямо не указывает, как будет использоваться такая информация в тот момент, когда Клиент ее сообщает, или Компания получает специальное разрешение от Клиента.Компания имеет право использовать персональную (личную) информацию Клиента в иных случаях, кроме тех, которые предусмотрены настоящим Уведомлением, если это прямо указывается непосредственно в момент, когда Клиент сообщает данную информацию Компании, либо когда Компания получает специальное разрешение от Клиента.
8.1. Клиент имеет право отказаться от предоставления Компании персональной (личной) информации о нем. Однако Компания предупреждает о том, что данный отказ может привести к неспособности Компании качественно и полноценно осуществлять услуги по открытию и поддержанию клиентского счета и предоставлять Клиенту в полном объеме иные виды услуг.Так как Компания прилагает все усилия для того, чтобы оказывать своим Клиентам услуги на основе наличия наиболее точной, полной и актуальной информацией о своих Клиентах, Клиент может значительно помочь Компании в этом отношении, своевременно уведомляя Компанию о каких-либо изменениях в собственной персональной (личной) информации.
8.2. Если Клиент не желает раскрывать собственную персональную (личную) информацию третьим лицам в соответствии с настоящим Уведомлением, ему необходимо связаться с Компанией, используя специальную контактную форму.
9.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящее Уведомление. В частности, при условии возникновения нормы права, требующей внесения соответствующего изменения или дополнения.
9.2. Порядок внесения изменений и/или дополнений:
9.2.1 В случае внесения изменений и/или дополнений, Компания уведомляет об этом Клиентов путем размещения соответствующего объявления на официальном интернет-сайте Компании и рассылкой по внутренней почте.
9.2.2 Факт размещения соответствующего объявления на интернет-сайте Компании и производства рассылки по внутренней почте, считается фактом уведомления Клиента о внесенных изменениях и/или дополнениях, независимо от того, ознакомился Клиент с соответствующим текстом или проигнорировал.
9.2.3 Измененный и/или дополненный документ вступает в силу по истечении 5 (пяти) полных астрономических суток (120 часов) после момента опубликования уведомления на интернет-сайте Компании, а до истечения этого срока – носит ознакомительный (рекомендательный) характер.
9.2.4 Действие измененного и/или дополненного документа незамедлительно распространяется на все счета, зарегистрированные после его вступления в силу (независимо от наличия у владельца указанного счета других счетов, зарегистрированных ранее). На торговые счета, зарегистрированные до опубликования измененного и/или дополненного документа, последний распространяет свое действие после вступление в силу.
9.2.5 В случае если законодательным путем будет введена норма, требующая внесения соответствующего изменения и/или дополнения в настоящее Уведомление, то законодательная норма должна применяться немедленно после вступления в законную силу соответствующего нормативного акта, независимо от того, внесено ли требуемое изменение и/или дополнение. Положения настоящего Уведомления, противоречащие вновь введенной норме, теряют свою силу до внесения соответствующего изменения и/или дополнения в указанный документ.
10.1. Являясь Клиентом Компании, и активно используя ее услуги (в т.ч., услуги по брокерскому и информационному обслуживанию), программные и/или аппаратные средства, позволяющие осуществлять профессиональную деятельность на финансовых рынках, я принимаю Политику Конфиденциальности описанную в настоящем Уведомлении.
10.2. Я соглашаюсь со всеми положениями (пунктами, разделами) всех публично декларируемых Компанией документов, в течение всего срока пользования любыми услугами Компании, а в случае своего несогласия, я немедленно прекращу пользоваться услугами Компании.
Если вы хотите связаться с нами по вопросам касательно нашей «Политики конфиденциальности», используйте следующие контактные данные:
Ответственный сотрудник по защите персональной информации
Balance+ (Europe) LTD1 Vasileos Georgiou A Street, Monastiraki Center, Office 1, Potamos Germasogeias,4040, Limassol,Cyprus
Tel.: +35755720555
Fax: +35755720555
E-mail: [email protected]